Bu metin, DESARJ mağazasındaki üyelik, sipariş ve müşteri iletişimi süreçlerinde kişisel verilerin işlenmesi hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgi verir. Aydınlatma, açık rıza verilmesi anlamına gelmez.

Veri sorumlusu

İşletme / veri sorumlusu: Raşit Saraylıoğlu (DESARJ)
Adres: Örnek Mah. Şehit Cahar Dudayev Cad. Yılmazlar No: 97, Ataşehir / İstanbul
Vergi dairesi: Ümraniye — Vergi kimlik numarası: 7450229830
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 266 51 41

Toplama yöntemi ve veri kapsamı

Veriler; mağazanın üyelik, sipariş ve iletişim formları, e-posta, telefon ve sizin başlattığınız WhatsApp görüşmeleri üzerinden elektronik olarak; gerektiğinde fatura ve işlem belgeleriyle elde edilir. Ad-soyad, iletişim ve adres bilgileri, gerekli fatura bilgileri, sipariş/ödeme/iade kayıtları ve talep içerikleri işlenir. Kullandığınız hizmetle ilgisi bulunmayan hassas bilgileri destek kanallarında paylaşmayın.

Amaçlar ve hukuki sebepler

• Hesap oluşturma, siparişin alınması, ödeme, teslimat ve iade işlemleri: Kanun'un 5/2-c maddesi kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası.
• Fatura düzenleme ve zorunlu işlem kayıtlarının tutulması: 5/2-a ve 5/2-ç kapsamında kanunlarda öngörülme ve hukuki yükümlülük.
• Uyuşmazlık ve şikâyet kayıtları: 5/2-e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
• Hizmet ve işlem güvenliği için gerekli kayıtlar: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla 5/2-f kapsamında meşru menfaat.
• Açık rıza gerektiren isteğe bağlı işlemler: gerekli olduğunda ayrıca alınan açık rıza. Pazarlama ileti izinleri üyelikten ayrı değerlendirilir.

Aktarım yapılan alıcı grupları

Sipariş ve mağaza hizmetleri için gerekli veriler ikas e-ticaret altyapısına ve teknik hizmet sağlayıcılarına; tahsilat/iade için iyzico ve bankalara; teslimat/iade için taşıyıcı ve lojistik hizmet sağlayıcılarına; yasal işlemler için mali müşavirlik/hukuk hizmeti sağlayıcıları ile yetkili kamu kurumlarına, amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Aktarımlar Kanun'un 8. maddesindeki koşullara tabidir. Yurt dışı teslimat veya dış hizmet kullanımı nedeniyle yurt dışına aktarım gerektiğinde Kanun'un 9. maddesindeki şartlar ayrıca uygulanır.

Saklama ve silme

Veriler işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuattaki saklama yükümlülükleriyle sınırlı tutulur. İşleme sebepleri sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme işlemleri uygulanır. Silme talebi, devam eden yasal saklama yükümlülükleriyle birlikte değerlendirilir.

Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi isteyebilir; işleme amacını ve amaca uygun kullanımını, yurt içi/yurt dışı alıcıları öğrenebilirsiniz. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, kanuni şartlarla silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize oluşan sonuca itiraz edebilir, hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvuru yöntemi

Taleplerinizi yukarıdaki adrese yazılı olarak veya bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyadınızı, talebinizi, yanıt için iletişim bilgilerinizi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de öngörülen gerekli bilgileri belirtin; yazılı başvuruyu imzalayın. Kimlik doğrulaması için talebin gerektirdiği bilgileri isteyebiliriz. Başvurular en kısa sürede, en geç 30 gün içinde cevaplanır; mevzuattaki ücret istisnaları saklıdır.

Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni · Mesafeli Satış Sözleşmesi · İade ve Değişim · Teslimat ve Kargo · İletişim