الإرجاع والاستبدال
مدة الإرجاع والتقديم
مدة الإرجاع لدى DESARJ هي 15 يوماً من التسليم. أرسل طلبك بالبريد الإلكتروني مع رقم الطلب. يبقى حق العدول القانوني وحقوق المنتجات المعيبة سارية؛ ولا تحد هذه السياسة منها.
تجهيز المنتج
وفق سياسة الإرجاع الإضافية يتوقع أن يكون المنتج غير مستخدم وملصقه سليماً وغير معدل وصالحاً لإعادة البيع. عبئه مع إكسسواراته لمنع تلف النقل. أدرج معلومات الإرجاع في فاتورة e-Archive. يكفي الإشعار الكتابي لممارسة حق العدول القانوني.
شحن الإرجاع
اطلب من الدعم قبل الإرسال ناقل الإرجاع المتعاقد ومعلومات الشحن اللازمة. تشارك معك التعليمات. وفق حق العدول القانوني لا تحمل تكاليف الإرجاع للمستهلك عند استخدام الناقل المحدد في المعلومات الأولية.
عنوان الإرجاع
Raşit Saraylıoğlu (DESARJ)
Örnek Mah. Şehit Cahar Dudayev Cad. Yılmazlar No: 97, Ataşehir / İstanbul
الاسترداد
يعاد المبلغ بوسيلة الدفع المستخدمة للشراء دون رسوم إضافية. وفق حق العدول القانوني مدة الاسترداد 14 يوماً تبدأ عند تسليم المنتج للناقل المحدد في المعلومات الأولية. مع ناقل آخر تبدأ عند وصوله للبائع. للطلبات غير المسلمة تبدأ من إشعار العدول.
الاستبدال ومشكلات المنتجات
حدد الموديل أو الخيار المطلوب في طلب الاستبدال. تبلغ بالإجراءات بعد تقييم التوفر والمخزون. تقيم طلبات المنتجات الناقصة أو التالفة أو المعيبة بشكل منفصل؛ ولا تلغي مدة إرجاع المتجر البالغة 15 يوماً الحقوق القانونية بشأنها.