Возврат и обмен
Срок возврата и обращение
Срок возврата DESARJ составляет 15 дней с доставки. Направьте запрос по электронной почте с номером заказа. Законное право отказа и права в отношении дефектного товара сохраняются; эта политика их не ограничивает.
Подготовка товара
По дополнительной политике возврата ожидается, что товар не использован, этикетка сохранена, товар не изменён и пригоден для повторной продажи. Упакуйте его с полученными аксессуарами для защиты при перевозке. Включите сведения о возврате в счёт e-Archive. Для законного отказа достаточно письменного уведомления.
Доставка возврата
Перед отправкой запросите у поддержки договорного перевозчика возвратов и необходимую информацию. Вам предоставят инструкции. При законном отказе и использовании перевозчика, указанного в предварительной информации, расходы возврата не взимаются с потребителя.
Адрес возврата
Raşit Saraylıoğlu (DESARJ)
Örnek Mah. Şehit Cahar Dudayev Cad. Yılmazlar No: 97, Ataşehir / İstanbul
Возмещение
Возмещение производится способом первоначальной оплаты без дополнительной платы. При законном отказе срок 14 дней начинается с передачи товара перевозчику из предварительной информации. С другим перевозчиком он начинается с получения товара продавцом. Для недоставленных заказов — с уведомления об отказе.
Обмен и проблемы товара
Укажите желаемую модель или вариант в запросе обмена. Порядок сообщается после оценки доступности и запасов. Запросы о недостающих, повреждённых или дефектных товарах рассматриваются отдельно; срок возврата магазина 15 дней не отменяет законные права в отношении таких товаров.